昨日、新型護衛艦「ひゅうが」が完成し海上自衛隊に引き渡されました。

 

以下、昨日の産経ニュースからの抜粋です。

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　海上自衛隊で初の“空母型”ヘリコプター搭載護衛艦「ひゅうが」（１３、９５０トン）が完成し、１８日、横浜市磯子区の造船所で海自に引き渡された。

　全長１９７メートル、乗組員約３４０人。これまで護衛艦で最大だったイージス艦「あしがら」（７、７００トン）などを大きく上回る海自最大級の艦艇。空母のような広い甲板では、同時に３機の哨戒ヘリが発着可能。艦内には大きな格納庫を備え、最大で１１機のヘリを搭載できる。
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実は、前職でこの護衛艦の設計支援に関わらせていただきました。

 

ニュース記事からもお分かりのように、日本最大最新鋭の護衛艦ゆえに、非常に難易度の高い設計が求められ、全船フル３次元設計で挑むことになりました。

 

数年間にわたり、数百万点を数える部品を全て３次元ＣＡＤで設計し管理するという、比類無き挑戦をしたわけです。

 

当然難しい局面に何回も直面しました。
あまりの物量に、ＣＡＤやＰＤＭ（製品データ管理システム）が立ち往生してしまったこともあります。
最大で同時に１００人規模の設計者が関わる一大プロジェクト。当然ながら、もの凄い数の設計変更が発生します。その管理も大変です。

 

そんな難しさがわかってきたときに、私達に声が掛かりました。

 

「単なるＩＴ技術者を越える、業務のわかる高技能技術者集団で社会に貢献したい！」

 

それが私の夢です。
そんな夢の下に集まって来てくれた仲間たちに白羽の矢が立ったのです。

 

幾多の挫折した３次元ＣＡＤ導入を立ち直らせてきた私達が、１６ＤＤＨ「ひゅうが」と出会った瞬間です。

 

お客様側プロジェクトに合流し、様々な活動をしました。

業務プロセスを見直す、最新鋭ＣＡＤ、ＰＤＭなどのＩＴツールのメリットを生かし、デメリットを最小限に抑える、・・・

 

思い出は尽きません。
当時の私の部下がお客様と一体になり、この難しいプロジェクトを成功させ、昨日の引き渡し式へと導いてくれました。
もちろん、お客様側の圧倒的な主体性がなければ成功し得なかったでしょう。
同時に、数々の機械設計の３次元化を支援してきた私達技術者の経験なくしても為し得なかったでしょう。

 

今、数百人の汗と努力が実り、最新鋭護衛艦「ひゅうが」が就役しました。
巨大災害が来ても大活躍して私達の生命を守ってくれるでしょう。

 

 

以上は、３次元設計領域におけるエピソードですが、プルーブではサプライチェーンまでの広い領域をカバーして、いわゆるワンストップソリューションを提供しています。

プルーブのソリューションは、この厳しい環境下に勝ち残りそして発展するための業務プロセス改革をお手伝いするものです。

 

今進行中のいずれのお客様も社会に貢献する製品を送り出している立派な企業です。それらのものづくりをご支援させていただいていることの重大さを改めて実感しました。

 

私も少しは社会のお役に立てたような気にさせてくれる嬉しいニュースでした。

業務ストラクチャの見える化のお話しをしました。
業務シーケンスの見える化は、比較的手軽にできるので重宝されています。
代表的な例として、ISO9001の品質保証体系図や内部統制の業務フロー図などがあります。

 

しかし業務改革に使うには、これらの業務シーケンスを示しただけの業務フローでは不十分なのです。
業務改革では、「今実際」に「現場」で「どんな現実」が起きているかを把握する必要があります。
それらの事実を局所的な視野でなく、総括的に認識できることが求められるのです。
そのために、業務シーケンスだけではなく、業務ストラクチャを見ることが大切なのです。

企業の業務というのは、人、物、金、情報など、様々なものが流れて成り立っています。
それらの流れが業務プロセスを紡（つむ）いで、複雑な業務フローが有機的に機能しているのです。

 

業務改革が必要なのは、業務機能不全が起きているからです。
環境の変化に「業務プロセスの何か」「業務プロセスのどこか」が不適合を起こしているからです。

 

だから、今、あなたの会社がどのような業務プロセスで活動しているかを見える化し、
そのどの部分にどのような問題（業務阻害要因）があるのかを対応付けることにより、
業務改革のテーマが見えてくるのです。

 

プルーブでは、CPF(Current Process Flow)という様式で、現状の業務プロセスを見える化します。

 

これまでたくさんの業務プロセスを改革してきたプロセスバリューエンジニアが、
職場毎に何名かの方たちにインタビューを行ない、まず職場単位でのCPFを作ります。
そのCPFには、業務そのものと同時に、それら業務を紡いでいる情報や帳票も拾い出されます。

 

その後そのCPFを持ち帰り、分析して、組織や人に付いた仕事を業務機能毎に再構成し直します。
これにより業務ストラクチャが明確に見えてきます。
このような分析を通じて、業務ストラクチャの特徴や問題点が抽出されるのです。

 

 

ところで、業務改革活動のテーマが「コスト削減」「品質向上」など漠然としたまま、具体的な行動計画に展開できていないケースが時々見受けられます。
そんな場合でも業務プロセスを見える化すれば、それを分析することによって、具体的で意義のある活動テーマが見つけられます。

 

まず必要なのは、業務改革断行への決意を固めることです。
そうすれば道は開けるのです。

新年、明けましておめでとうございます。

百年に一度と言われる景気後退に世の中が落ち着きませんね。
皆さんはどのようなお気持ちで新年をお迎えでしょうか？

 

百年に一度の不景気であるならばそれを無策の言い訳にするのではなく、

政府には百年に一度の思い切った施策を講じて欲しいと切に願います。

 

翻ってビジネスを考えたとき、無策で立ち止まっているどころではありません。
むしろ不景気でなければできないことをやるチャンスなのです。

＜不景気だからこそ成功すること＞
好景気の時には、自分の実力とは関係なく売上げが伸びている場合もあります。
売上げが伸びることは嬉しいことですが、忙殺されてしまい内事に手が回らず、
兵站が伸びきってしまったり、不効率なしくみがはびこってしまっているケース

が少なくありません。

 

景気が良かろうが悪かろうが、事業は継続していかなければいけません。
将来にも継続して利益を上げていく為の施策を打ち続けなければなりません。

 

もし売上げが鈍る景況なのであれば、増産のための設備投資は避け、
効率化や将来への布石に投資の比重を転換することは当然でしょう。

 

賢明な読者の方は既にお気づきでしょうが、今こそ業務改革の絶好機なのです。

 

なぜならば
（１）社員1人1人にあまねく危機感が共有できている
（２）業務改革活動を行なう時間的余裕ができる

 

という業務改革にとってまたとない好条件が揃うからです。
今なら経営層の危機感やそれに基づく施策を社員がきちんと理解し、力を合わせて

大きな効果を上げることができるのです。

 

さぁ、平成21年は業務改革元年。
この機を逃さずに事業基盤の強化をしましょう。

＜業務ストラクチャの見える化こそが重要＞
さて、業務改革を効果的に行なうためには正しい現状把握が重要です。
そのために、業務の可視化、そう、いわゆる「見える化」が効果的です。
しかし業務の見える化を適正に行なうことは難しいことです。
上手に行なわないと時間も人手も掛かります。

 

しかも単に業務シーケンスをまとめただけの成果に終わってしまい、

大した効能が得られないことも少なくありません。

表面的な業務の見える化で終わってしまっているからです。
重要なのは業務シーケンスでなく業務ストラクチャの見える化なのです。

 

業務ストラクチャを見える化することによって、鳥瞰図から詳細図まで、

衛星写真から市街図のレベルまでを自由に見える化することが可能になるのです。

 

業務ストラクチャの見える化が、効果的な業務改革の秘訣です。

 

売上げの伸び悩む環境下に置かれている皆様、ピンチをチャンスに変えるため、

このチャンスを逃さず将来に大きく花咲く業務改革を実行して下さい。

 

それでは、本年もどうぞよろしくお願いいたします。

　メタボ、未病・・・健康に関するいろいろな新語が登場してますね。
　社会の健康への関心が高まってきている証しでしょう。

 

　そんな中、現代人を悩ませている持病で多いのが腰痛じゃないでしょうか。
　先日もＮＨＫで特集されていました。
　従来は人間が2足歩行になり、立ち上がって歩くことから腰痛と人類の付き合いが始まったと言うのが通説だったそうです。

 

　しかしアフリカの原住民を調べてみたら、打撲でもしない限り腰痛持ちがいないという事実が判明し、腰痛は文明病の1つではないかと仮説が立てられたとか。
　そして腰痛の原因の多くは精神的ストレスだとわかってきたという、最新の研究結果が紹介されていました。
　積み重なったストレスの影響で、何故か本来腰痛を検知しない部位の脳が痛みを過大認識してしまうんだそうです。

 

　さて、健康を損なったときにはお医者さんに診てもらいますね。
　でも中には
「自分の身体のことは自分が一番よく知っている！」
とばかりに、病院に行かない人も少なからずいると思いませんか？
　あなたの身内にはいませんか、そんな人たち。心配ですよね。

 

　全然病気知らずで、この間合ったときにも相変わらずピンピンしていたのに、まだあの若さなのにあっけなく亡くなってしまったなんて方、いませんでしたか？
　一方、身体があまり丈夫でなく頻繁に病院通いしている人の方が、実は長生きしているなんて話も耳にします。

 

　健康にちなんだ戒めの言葉に、医者の不養生と言う言葉もあります。

 

　要は、意外と自分のことは自分で管理できないということではないでしょうか。

 

　自分の背中は自分に見えないものです。
　それを忘れて、何でも自分だけで済ませようと言うことは効率が悪く、時により致命的な状況を引き起こしてしまいます。

 

　さて、ここからが本題です。
「業務分析ぐらい自分たち（正確には自分の部下たち）でできなければ！」
と考えている管理者の方が時々いらっしゃるようです。
　年齢の性でしょうか、それとも地位の高さによるプライドが邪魔しているのでしょうか？
ひょっとしたら単なるお金惜しさでしょうか？

 

　もちろん、できないとは思いません。
　理屈上はできるのですが、ちょっと考えてみて下さい。
　もしそんなに簡単にできるのであれば、そもそもその会社はズルズルと今日まで好ましくない状態に甘んじてしまっていることはなかったのではないでしょうか？

 

　業務の生産性が改善されなかったり、品質低下が進んでしまったのは、それまでにきちんと現状が把握されていなかったり、もしくは、目を向けるべき問題点から目をそらしていたからではないでしょうか？

 

　的確さやスピードの点から言っても、プロの専門家に任せるのが得策です。
とは言っても、肩書きだけ立派な見かけ倒れのコンサルタントでは役に立ちません。
　本物のプロでないと。

　では、どうやったら優秀なプロのコンサルタントかどうか見分けられるのでしょうか。

 

　医者は、道具が立派なだけで名医なのではありません。
　豊富な知見と経験を持ち、客観的な目で観察して治療してくれる人が名医なのです。
　業務分析も同じで、手法だけで良い分析ができるものではありません。
頭が良いだけの人もだめです。
　方法論やマニュアルだけに長けた「なんちゃってコンサルタント」に任せると、混乱が生じるだけです。

 

　豊富な経験と科学の目を兼ね備えたコンサルタントでなければ、良い業務分析はできないのです。

 

　そのためには、まず色々な実務について話を交わしてみてください。
　実務をこなしてきた百戦錬磨のコンサルタントの会話には、自然とそれがにじみ出ています。背中に自信が表われています。

 

　自分の背中は見えなくても、人の背中は見えるものなのです。

 

笹の葉さーらさら・・・織姫と彦星の出会いに平行して、世界の要人も集まってきました。

いよいよ洞爺湖サミットが始まりですね。

 

洞爺湖はの語源はアイヌ語だそうで、それを日本語で直訳すると「湖岸湖」とか「湖丘湖」となるそうです。

洞穴（ほらあな）とかお爺さんとは関係ないのですね。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・ホラ吹く爺さんの集まる湖でなくて安心しました。

 

さて、その洞爺湖サミット。当初は京都議定書から継続して地球温暖化が焦点となる予定でしたが、

最近の情勢変化により化石燃料価格高騰についても大きな話題となっています。

そして、かなり激しい主張がぶつかり合うでしょう。

 

強大なリーダーシップの持ち主１国が世界の進路を決めていく時代が終わろうとしています。

 

このように地球規模で経済も環境も大きく舵を斬ろうとしているのが、どうやら２１世紀のようです。

 

汎用機の時代から、ミニコン、ＵＮＩＸワークステーション、ＰＣ、サーバークライアントなどというハードウエアの変遷に平行して、アプリケーション・ソフトウエアも２ＤＣＡＤ、ＣＡＭ、ＦＡ、ＣＩＭ、ＥＲＰ、ＣＲＭ、3DCAD、ＣＡＥ、PDM、ＷＥＢ２．０・・・と、企業の情報処理環境はいろいろな便利な環境へと進化して２１世紀に突入しました。

 

ところが、ここのところのハードウエアの世界を見ると、セキュリティの脆弱性を補うためにシンクライアントへのニーズが高まり、一見ホストコンピューティング時代へと立ち戻ったような・・・。

 

これまでの便利さ追求一辺倒の姿勢から、安全性、統治性などといった動きへとシフトしているのではないでしょうか。
しかし、まだまだアプリケーション・ソフトが不十分と言う事実も厳然として残っています。
しかも、事業環境変化はますます速度を早め、業務を支える情報システムがついて行けない状況になってきてもいます。
中でも、システムの立ち位置から発想した情報システム化活動は、ビジネス・プロセスの変化を吸収することが難しく、時代遅れのシステムズ・アプローチとなりつつあります。

 

このまだまだ不十分なアプリケーション・ソフト環境と、ビジネス環境の変化に取り残されていきそうなシステムズ・アプローチ。

横並びの日本型情報化戦略を脱し、「差別化＝競争力優位」を実現する情報化戦略を進める鍵は、ここにあります。

 

これまでに蓄積したシステム資産を活用しつつ、これからのビジネス変化について行くシステム戦略が重要です。

 

プルーブは、そのような情報化推進を支援します。
常に時代の先端を歩き、その価値を証明する。
そんな理念を旗印に、お客様と一緒に歩んでいきたいと思います。

 

２１世紀は、急速なビジネス環境の変化に追従できるシステム構築が必要です。
ＰＬＭだろうと、ＥＲＰだろうと、ＳＣＭだろうと。
私たちにご相談下さい。

 

みなさん、こんにちは。

陽気も初夏を思わせるようになり、いよいよドライブシーズン到来ですね。
道路特定財源の一般財源化やガソリン代高騰など、ドライブに関わる社会問題で世間が騒々しいですが、道の駅に関わる話題の3回目です。

 

中部地方で道の駅を運営されているＫさん。
Ｋさんの運営する道の駅（「Ｋ」としておきましょう）は、設立からまだ５年経っていないのですが、すでに県下でも有数の優良企業となっているそうです。
今日は、その秘密をさぐる最終回です。

 

Ｋさんは地元の農家との交流をとても大切にしました。

そしてその地道な交流も手伝って、地場産の野菜を1年中店頭に並べることができるようになりました。
しかし、果たして、それだけで道の駅Ｋに地場野菜を買いに来てくれるようになるのでしょうか？
他にも同じロードサイドには地場野菜を売っているお店がたくさんあります。
そんなお店を素通りしてわざわざ来てくれるのです。不思議ですね。

 

秘密は、どうやらＫさんの一本気さにあったようです。

地場野菜を置くと決めたＫさん。それ以来お店に置く野菜類は全て地元の野菜だけ。
しかし前回書いたように、冬場は地元から野菜が入手できない状態でした。
そのため当初の１，2年というもの、冬になると地元の野菜をお店に並べることはできませんでした。
しかしそれでも市場（いちば）から仕入れてくることはしなかったそうです。
何も陳列されていない野菜売り場。寂しい限りです。

 

ところが思わぬことが起きました。
閑散とした冬の野菜売り場が、実はむしろ「野菜があるときにはそれは地元産ですよという看板になっていた」のです。
偽装表示のない売り場だと言うことが口コミで伝わったようなのです。
それで1時間以上車を飛ばして地場野菜を買いに来る常連客が増えていったのでしょう。
今年の冬は、朝開店と同時にお客さんがやってきて、山積みされた冬野菜があっという間に売り切れる日々が続いたそうです。
もう道の駅と言うよりも八百屋さん状態ですね。

もちろんこのような展開になるなどとは、Ｋさん本人も予想していなかったことだそうです。
冬に並べる野菜が無くなっても徹底したいわゆる地産地消 にこだわったＫさんの執念が思わぬ効果を生んだわけです。
真剣に本物を追求する姿勢が道を切り拓いた、と言えるでしょう。

 

 

私たちプルーブの歩いて行く道を指し示しているような道の駅Ｋのご紹介でした。

 

さて、次回からはプルーブの社員たちも持ち回りで登場します。
気が優しくて仕事好き。
技術ばかりでなく、誠実な生き方を大切にするのがプルーブ魂です。
そんな弊社社員たちが思い思いの話題で登場する予定です。

 

お楽しみに。

 

みなさん、こんばんは。

すっかり春めいてきましたね。今日はもう4月の陽気だったそうです。ポカポカと春を感じた1日でした。

 

さて、

 

先日、中部地方で道の駅を運営されているＫさんと久しぶりにお会いしました。
Ｋさんの運営する道の駅（「Ｋ」としておきましょう）は、設立からまだ５年経っていない新しい企業なのですが、すでに県下でも有数の優良企業となっているそうです。
今回は、その秘密を探りたいと想います。

 

どうやら秘密は、Ｋさんのアイデアとバイタリティーにあるようです。

 

Ｋさんは地場産の特産物にこだわり、特産品を店舗に並べています。
また、オリジナル商品も開発して他の道の駅との差別化を図っています。
しかしここまではどこの道の駅でも行なわれている施策のようです。

 

実際に伺ってみるとＫさんの地場へのこだわりというものに並々ならぬものを感じました。

 

例えば、並べる農産物は徹底して地元産。
冬の寒さが厳しい土地柄に有るため、当初は冬場に地元の農家からは販売する量の農産物が調達できなかったそうです。
とにかく日本でも有数の酷寒の地ですので、冬採れる農作物はあまりないのです。せいぜい葉物野菜くらいだそうです。
それでも市場からの仕入れは一切せず、一軒一軒農家を尋ね仕入れ先を開拓したそうです。
凍てつく冬の空気の中、息を白く凍らせながら足を運んだことでしょう。

まもなく70歳になろうというＫさんにとって、決して楽なことではなかったことは容易に察しがつきます。

 

地場産業活性化にかけるＫさんの思いと、道の駅Ｋの繁栄がもたらす地元への還元効果を根気よく説明して歩いたそうです。
高齢化が進む農村ですから、厳しい冬は自分たちの食べる野菜を作るだけで精一杯の農家も少なくないようです。そんな農家の方たちが徐々に道の駅Ｋのための農産物作りを始めてくれたおかげで今では、地場の農産物が１年中並ぶようになったそうです。

 

そして作り手の見えている地元農産物目当てで、わざわざ遠くから来てくれるお客さんが増えたそうです。途中にいくらでも農産物の無人販売所あるのにも関わらずにです。

 

続きは、また今度。

先日、中部地方で道の駅を運営されているＫさんと久しぶりにお会いしました。

Ｋさんの運営する道の駅（仮に「Ｋ」としておきましょう）は、設立からまだ５年経っていない新しい企業なのですが、すでに県下でも有数の優良企業となっていると聞いています。

 

道の駅とは、地域の創意工夫により道路利用者に快適な休憩と多様で質の高いサービスを提供するという主旨で国土交通省主管で全国的に展開されている施設です。
皆さんの中にもよく利用される方がいらっしゃることと思います。

 

平成５年に最初の道の駅が登録されてから現在までに全国でおよそ８００カ所の道の駅が誕生しているそうです。それらの運営主体はというと、第３セクター方式、民営、公営とさまざまの経営形態が見られますが、まさに地域を上げての知恵比べ。選抜高校野球大会のような業界ですね。

 

道の駅は、交通量の見込まれる道路脇に休憩場所を設けて、そこに店舗を併設して売上げを図る比較的に新しいビジネスモデルです。
いかに大勢の来場者を集め、道の駅内で盛んな消費をしてもらえるかが勝負ですから、どこの道の駅もいろいろと知恵を絞って集客の工夫をこらしています。しかしながら一般に道の駅は採算が厳しいところも多く、黒字化されているところは半分に満たないそうです。

通勤、観光、運送・・・いろいろな目的の車が通行します。
通過する車、たまたま立ち寄った車、トイレだけ借用して去っていく車、などなどいろいろな来場が想定される中、近隣の道の駅に負けないで消費を呼び込むというのはかなりハードルの高いことらしいのです。

 

そんな厳しい環境の中、道の駅Ｋは１日平均千人、年間３６万人を越える来場者を呼込み、高収益を実現しているというんです。
何が道の駅Ｋを優良企業に仕立て上げたのでしょうか？

 

続きは、また今度。

新年あけましておめでとうございます。

昨年は「食肉偽装」「賞味期限偽装」「耐震偽装」などなど、許し難い事件が相次いで発覚しました。
その裏にあるのは猛烈なコスト引き下げ圧力だったのでしょうか。
力を付けてきた海外の企業が低価格を武器に台頭してきた結果、今、多くの日本企業が苦しんでいます。

嵐は強い草木を残して去ります。事業基盤の弱い企業の中には、この厳しい情勢の下で生き残る為に違法行為に手を染めてしまう企業も出てしまうのでしょう。
しかしそんなことはいつまでも通用しません。まだ余力が有るうちに体力を付けて、嵐に負けない企業体質に転換しておくべきです。

企業の体力は、そこに働く人たちと業務プロセスの善し悪しに大きく左右されます。
だからプロセスバリューという視点で、自分たちの仕事のやり方を見つめることが重要です。
プロセスバリューの大きさは、企業体力の大きさであり、また企業価値の大きさでもあるのです。
継続は力なりと言いますが、プロセスバリューの向上活動が日常的になった時、その時に真の強い企業に生まれ変われます。

そんな日常的な活動を手軽に支えてくれるのが「ＰＶナビ(Process Value Navigator)」です。
ＰＶナビをたどって行くことにより、一歩ずつ皆さんのプロセスバリューを引き上げていってくれます。

例えばＩＴツールを導入するときに、導入部門の論理に偏って推進している事例がよく見られます。
その結果「大きな投資をしたのに効果が余り出ていない」などと嘆きの声が漏れ聞こえます。そんな時でもＰＶナビに照らして推進すれば、その投資の効果を引き出すヒントが得られるのです。

これまでは、新しく導入したそのＩＴツールが与える効果を、その事業の全業務プロセスとの関わり合いの中で適正に評価できる良い統一尺度がありませんでした。ＰＶナビを使えば、ＩＴツールの導入においてもプロセスバリュー向上の視点で多面的な評価・活用を促してくれます。

干支がまた振り出しに戻った今年でもあります。今年からは局所最適で行きあたりばったりの改善活動から脱却して、企業としての永続的な成長指標を与えてくれるＰＶナビをたどって行きませんか？嵐に負けない企業となれるようにしっかりと歩いて行きましょう。